앱 운영사

사용자가 보는 브랜드와 앱을 운영합니다. KYC 안내, 잔액 화면, 카드 신청, 리워드와 고객지원 경험은 주로 앱 운영사가 설계하지만 실제 카드 발급 권한은 별도 파트너가 가질 수 있습니다.

카드 발급사

카드 번호와 결제 계정을 발급하고 카드망 규칙에 따라 승인과 위험관리를 담당하는 기관입니다. 거주 국가와 KYC 결과, 카드 발급 제한은 발급사의 정책에 크게 좌우됩니다.

카드망

Visa나 Mastercard는 가맹점, 매입사, 발급사를 연결하는 결제 네트워크입니다. 카드망 로고는 가맹점 수용성을 높이지만, 한국 거주자 발급 가능성과 앱의 자산 보관 안전성을 보장하지 않습니다.

수탁기관과 지갑

커스터디형 카드는 사용자의 자산을 플랫폼이나 파트너가 보관할 수 있습니다. 셀프커스터디형은 사용자가 지갑을 통제하지만 결제 승인과 한도 관리는 별도 스마트계약이나 서비스 규칙을 거칠 수 있습니다.

거래소와 온체인 네트워크

사용자가 국내 거래소에서 카드 앱으로 자산을 보내려면 거래소 출금 정책과 블록체인 네트워크가 작동합니다. 카드 결제 문제와 온체인 전송 문제는 담당 주체가 다를 수 있습니다.

문제 발생 시 어디에 문의하나

카드 결제 거절은 카드 앱이나 발급사, 가맹점 매입 문제는 가맹점과 카드사, 온체인 입금 오류는 카드 앱과 거래소, 트래블룰 출금 문제는 국내 거래소가 우선 문의처입니다.

좋은 카드 페이지가 보여줘야 할 것

브랜드명만 적는 대신 실제 발급사, 카드망, 보관 방식, 지원 자산, 고객지원 주체와 출처를 분리해 보여줘야 합니다. 이 정보가 없으면 혜택 비교보다 리스크가 먼저입니다.